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토평콘솔Hub
토평콘솔 Hub는 주로 소형물품 분류 및 행낭처리를 주로 하는 물류센터로, 서울 및 경기 지역 소형 택배는 토평콘솔Hub로 이동할 확률이 높습니다.
▣ 행낭포장이란?
택배로 배송되는 물품이 작은 상자이거나 회색 우편용 비닐에 담겨 있는 경우 하나의 꾸러미로 묶어 목적지로 한 번에 보내는 방식을 말합니다.
토평콘솔Hub | 위치
토평콘솔Hub는 경기도 구리시 토평동에 위치해 있으며, 정확한 주소는 경기도 구리시 토평동 613-3번지입니다.
토평콘솔Hub는 택배를 직접 배송하는 곳이 아닌 택배를 지역별로 분류 작업하는 곳으로, 찾아간다고 해서 직접 수령을 할 수는 없습니다.
다만, 방문 전 담당자와 통화 후 직접 수령이 가능하다는 답변을 받았다면 예외적으로 직접 수령이 가능합니다.
직접 수령을 위해서는 본인 확인을 위해 반드시 신분증을 지참해야 합니다.
토평콘솔Hub | 배송기간
배송 조회 시 토평콘솔Hub 입고 또는 간선하차로 표시되어 있다면, 당일에는 배송이 어렵고 빠르면 익일(다음날), 늦어도 2~3일 내 배송이 이루어집니다.
▣ 간선하차란?
트럭에서 택배 물품을 내린다는 의미로, 내려진 택배는 물류센터에서 지역별로 분류 및 행낭포장 등의 과정을 거쳐 간선상차 후 지역 영업소로 전달됩니다.
▣ 토평콘솔Hub 출고/간선상차 단계라면?
빠르면 당일 내, 늦어도 1~2일 내 택배를 받아 볼 수 있습니다.
▣ 간선상차란?
택배를 트럭에 싣는다는 의미로, 트럭에 실린 택배는 지역 영업소로 이동해 수취인에게 전달됩니다.
택배 배송 지연으로 인한 보상 기준
주소를 잘못 적는 등 개인 잘못이 아닌 택배사의 착오 또는 시스템 오류 등으로 인해 택배 배송이 지연되었다면 이에 관해 보상을 받을 수 있습니다.
배송 지연으로 인한 피해 발생 시 택배 회사에 피해 사실에 대해 통보해야 합니다. 물건을 수령한 뒤 1년이 지나면 배송 지연으로 인한 택배사의 손해배상 책임은 사라집니다.
택배사는 과실이 없음을 증명하지 못할 경우 소비자에게 배송 지연으로 인한 손해를 배상해야 합니다.
운송장에 물품 가액이 표시되어 있다면 일반적으로는 물건 도착 예정일을 초과한 일수에 택배 운송장에 기재된 운임액의 50%를 곱해 보상이 이루어집니다. 다만, 보상 금액의 한도는 운임액의 200%를 넘지 못합니다)
만약 택배 요금이 2만 원이고, 초과일수가 14일이라면? 보상금액은 초과 일수 14일에 2만 원의 50%인 1만 원을 곱해 14만 원이지만, 보상 금액의 한도액은 운임액의 2배를 넘지 못하므로 4만 원으로 책정됩니다.
운송장에 택배 가액을 기재하지 않았다면? 손해배상한도 최고액은 50만 원까지 입니다.
배송 지연된 택배 요금을 이미 지급했다면 택배사의 책임이 밝혀지면 환급이 가능합니다.
아직 요금을 지급하지 않았고 배송 지연에 소비자의 책임이 없다면 택배사는 요금을 청구하지 못하지만, 배송 지연이 소비자의 과실로 인한 것이라면 택배사는 요금의 전액과 운송물 처분에 소요되는 비용을 청구할 수 있습니다.
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